Un fallo global en la nube de Microsoft provoca retrasos en los aeropuertos

Foto 1: Composición de imágenes con el logo de Microsoft e imágenes compartidas por aerolíneas y Aena en redes sociales para anunciar la incidencia en sus servicios.
Foto 1: Composición de imágenes con el logo de Microsoft e imágenes compartidas por aerolíneas y Aena en redes sociales para anunciar la incidencia en sus servicios.
Un fallo técnico en los servicios de Microsoft Azure ha desencadenado una crisis en la aviación mundial, provocando la cancelación y el retraso de cientos de vuelos. Este problema, que se originó en una actualización del software de seguridad CrowdStrike, que resultó incompatible con Microsoft Azure, ha impactado a varias aerolíneas, incluidas algunas de las más relevantes en España y Europa.

Entre las compañías afectadas se encuentran Iberia, aerolíneas española perteneciente al grupo IAG, que ha informado que está operando con sistemas manuales debido a la caída de los sistemas informáticos. Esto ha provocado retrasos en el embarque y la facturación, con tiempos de espera que alcanzan hasta 28 minutos en el aeropuerto de El Prat y 25 minutos en Barajas. Otras compañías como la aerolínea de bajo coste Ryanair ha advertido a sus clientes sobre un "apagón mundial" que podría ocasionar retrasos en sus vuelos. La compañía ha confirmado que sus sistemas de facturación y atención al cliente se han visto afectados.

Por su parte, Vueling, también ha reportado problemas en sus operaciones, con retrasos en la facturación y en la gestión de equipajes, y el gestor aeroportuario español, Aena, ha reconocido que la caída de los sistemas ha afectado a toda su red de aeropuertos en España, obligando a realizar operaciones manuales. Aena ha indicado que están trabajando para resolver la situación lo más pronto posible, aunque los pasajeros siguen enfrentando incertidumbre.

El impacto no se limita a España; aeropuertos en otros países europeos, como Reino Unido, Alemania, República Checa y los Países Bajos, también han reportado incidencias similares. Las interrupciones han afectado a sistemas de información al viajero y a la gestión de embarques, lo que ha generado un caos en las terminales.

Microsoft ha confirmado que el problema se originó a partir de un "cambio de configuración" en su infraestructura y está trabajando para mitigar el impacto. Sin embargo, este incidente resalta la vulnerabilidad de la industria de la aviación ante fallos tecnológicos, planteando serias preguntas sobre la resiliencia de los sistemas en la nube en situaciones críticas.

 

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