Enaire implementa un chatbot para optimizar la gestión de operaciones con drones

Dron con cámara en vuelo.
Enaire ya ha coordinado más de 52.000 operaciones con drones en lo que va de año. Foto: Enaire
Enaire, gestor nacional de navegación aérea en España, ha lanzado un chatbot diseñado para resolver consultas frecuentes de usuarios de drones y otras actividades aéreas. Esta herramienta, disponible para usuarios registrados en la plataforma Enaire Planea, automatiza la atención a preguntas relacionadas con operaciones que requieren reserva del espacio aéreo, estudios de seguridad, y eventos como festivales o enjambres de drones.

El director general, Enrique Maurer, describió esta innovación como un paso clave en la transformación digital de la organización, destacando el uso de inteligencia artificial para mejorar los servicios. "Contribuye significativamente al desarrollo del sector de drones y refuerza nuestra posición como proveedor U-Space y CSIP", señaló.

El incremento en la demanda de operaciones, que se ha multiplicado por 40 desde 2018, llevó a Enaire a implementar esta solución. Solo en 2024 se han coordinado más de 52.000 operaciones con drones. En su fase beta, el chatbot requiere que los usuarios limpien la caché y las cookies para garantizar un funcionamiento adecuado.


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